política de frete

MODALIDADES DE ENVIO

• Os pedidos deste site são registrados através da Nuvem Envio, uma modalidade logística da Nuvemshop, e são enviados por Correios através da modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou Mini Envio).
• Em casos de promoção de frete grátis, os envios são realizados através da modalidade PAC ou Mini Envio, considerando as possibilidades dos Correios.

PRAZO

• O prazo dos Correios é variável e é definido a partir do CEP e da modalidade de envio escolhida no ato da compra.
• O prazo de postagem do pedido nos Correios pode levar em média 16 dias úteis. Não, necessariamente, será em 16 dias, pode ser bem antes. Essa média é considerando os processos da loja on-line que são realizados apenas por uma pessoa no momento: a artista e criadora.
• O prazo total de envio é a soma do prazo de postagem + o prazo de envio dos Correios. Verifique nas informações detalhadas ao acessar cada obra/produto.

CÓDIGO DE RASTREIO

• Quando o pedido é enviado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para que possa acompanhar a sua entrega. Por isso, é importante que digite corretamente o e-mail no ato da compra.
• Recomendo acompanhar o rastreamento e possa garantir que haja alguém para receber o pedido no endereço informado.

TENTATIVAS DE ENTREGA

De acordo com os Correios, as tentativas de entrega são na seguinte frequência: PAC - 02 tentativas; Mini Envio - 01 tentativa; Sedex - 03 tentativas.

REENVIO

• O endereço foi digitado incorreto ou não havia ninguém para receber o pedido? os Correios realiza as tentativas de entrega previstas à pessoa destinatária (cliente). No entanto, nesses casos provavelmente o pedido irá retornar para a loja. O reenvio poderá ser feito mediante pagamento de novo frete pela pessoa-cliente;
• Em caso de período promocional de frete grátis, o envio é realizado sem cobrança. Entretanto, em caso do pedido ser devolvido por não haver ninguém para recebê-lo ou por endereço incorreto, o reenvio será realizado mediante pagamento de frete pela pessoa-cliente.

OBSERVAÇÃO

Os Correios é uma empresa nacional com sua própria logística e a forma de acompanhamento dos envios é através do código de rastreio. Em casos de imprevistos, buscaremos lidar da melhor forma para que seu pedido chegue até você.